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上海国际会议中心滨江大酒店23周年:坚持品质与创新 融注文旅发展新活力

2022年08月22日







8月22日,东方明珠新媒体旗下上海国际会议中心东方滨江大酒店迎来23周岁生日。作为上海会议接待与酒店行业标杆,如何在新时期稳立潮头、保持发展活力?酒店瞄准后疫情时代市场需求与新消费趋势,坚持以高品质服务夯实B端业务,创新多元产品、营销手段拓展C端市场,不断取得新突破,并在提升精细化管理水平、软硬件实力等方面下足功夫,在保持会议服务行业标杆地位的同时,积极打造受全年龄段游客喜爱的CBD文化旅游休闲度假地,促进文化+旅游深度融合,为文旅产业创新发展探索有益的实践范本。











专注高品质服务 

迎接B端市场全面复苏


2022年8月20日,在上海国际会议中心东方滨江大酒店即将迎来23周岁生日之际,酒店以高品质、高水准的服务圆满完成上海市浙江商会稳进提质发展大会的重大接待任务,获得主办方和到会宾客的高度认可。

这是自2021年10月以来酒店首个获批举办300人以上的大型活动。活动规格高、任务重,为保障活动万无一失、尽善尽美,酒店积极配合主办方完成防疫申报,坚守疫情防控安全底线。服务团队通力协作,以精湛的专业素养和饱满的热忱投入服务一线,为与会嘉宾呈现了酒店一如既往的高品质服务实力。

此次大会的成功召开,预示着沉寂已久的B端业务初见曙光,酒店将继续厚植服务品牌,巩固B端市场,为客户在包括办会政策、活动计划、项目申报等方面提供专业协助,为迎接B端市场的全面复苏做好充分准备。




积极拓展营销新渠道

打造营收增长点


针对C端市场拓展,酒店积极调整、主动出击,努力开拓经营思路,以上海本地亲子游客群为突破口,加速创新产品开发和营销步伐。经过深入的市场调研,酒店进军预制菜市场,以“包装精美、品质上乘、食用便捷”为导向,开发了首批共8个品种的预制菜产品,面向不同需求客群,提供多样化的产品组合和定制级的产品方案,试水五星级酒店餐饮营销新模式。



同时,酒店积极打开预制菜系列产品的营销渠道,采用“社群团购+线上渠道+线下酒店”三管齐下的模式。这也是酒店首次试水社群团购营销模式,与东方购物社群团、亲子APP团长群达成合作协议,并在小红书、抖音等平台拓展新的营销渠道,将产品影响力覆盖至更多目标客群,打造新的营收增长点。




持续巩固品牌活动

斩获市场好口碑


2022年暑期档,曾大获好评的“小小总经理”亲子营闪亮回归,在酒店团队精心设计与周详筹备下,孩子们走进上海国际会议中心东方滨江大酒店,体验了包括会议服务、签约仪式、甜品烘培、西餐礼仪、消防知识培训等在内的职场项目,在寓教于乐、实践性强的丰富课程活动中,埋下职业梦想的种子,也进一步扩大了“小小总经理”亲子营这一品牌的传播度、美誉度。



截止目前,2022年亲子营系列产品已成功开办31个场次,吸引超过1000个家庭走进国会中心。酒店携手少儿艺术培训机构小荧星强强联手,实现资源互通,优势互补。如火如荼的亲子营活动还迅速吸引企业用户、亲子少儿平台等各方的合作意向,在B端和C端业务间,架起了双向带动的桥梁。





融合创新 内外兼修

培育转型发展新动能


坚持融合创新,是酒店培育发展动能的一大“法宝”。位于酒店1楼的“闪电咖啡馆”项目作为酒店整合各方资源、挖掘场地潜力、寻求转型突破的重要一环,计划在2022年底前完成工程改造并投入运营,将通过线上渠道铺开宣传,吸引陆家嘴白领、粉丝等客群,举办线下小型音乐会、见面会、主持人活动等,打造陆家嘴地区文化娱乐聚集地,为酒店引流更多年轻的都市休闲客群。


作为重要的软实力组成,酒店还不断提升内部管理精细化水平,在酒店迎来23周年之际,全新上线运营的成本管控系统高效实现对采购、收货、仓储全流程的系统化统一管理,大大提升了采购流程的推进效率,帮助酒店有效节约仓储管理成本,科学统筹物资使用情况,以数字化手段为科学管理有力赋能。

除了软件优化,硬件提升也在加速发力。酒店目前正推进外立面和北外滩LOGO改造、10楼客房改造、华夏厅改造等重大工程项目,品牌焕新和设施升级后将为广大客户游客呈现更多惊喜,也为酒店坚定不移走好高质量创新发展之路打下坚实基础。


23岁风华正茂,上海国际会议中心东方滨江大酒店将始终始坚持品质服务与创新发展,紧随时代发展的步伐,积极融入城市发展大潮和行业变革大势,在持续保持会议服务领域的行业领先地位的同时,不断推陈出新打造新产品、新场景、新体验,让更多市民、游客走进酒店感受“上海服务”带来的品质生活,打造陆家嘴CBD文化旅游度假“金名片”,为行业和社会提供新价值。