新闻动态

东方明珠广播电视塔荣获国家旅游局 “十一假日旅游服务最佳景区”

2016年10月09日

10月9日上午10点,国家旅游局新闻办发布了十一假日旅游“红黑榜”,集中表扬一批最佳景区,同时也对假日期间环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位进行了曝光。上海东方明珠广播电视塔因流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范等原因位列“红榜”榜单上,荣获“旅游服务最佳景区”称号。

今年国庆期间东方明珠广播电视塔积极贯彻国家旅游局、上海市旅游局“关于进一步做好国庆假日旅游安全和服务管理等工作的通知”精神,确定本次黄金周的宗旨为:不追求人数创新高,而强调以提高宾客友好度和安全运营为目标。

在客流管控方面,严格按照核定的景点最大游客承载量和最大瞬时承载量,在售票处采取限售、停售、告示排队等候时间等方式很好地缓解了现场的客流压力;同时为降低电梯超负荷运行的风险,宁可舍弃经济利益,临时关闭了9月新开业的78米“更上·海”环动多媒体秀项目。

在现场秩序管理方面,在塔内每一个观光层面增加疏导人员,增设隔离栏杆,同时在排队入口实行开关式分流,并分四段排队区,以减缓客流速度,确保游客排队的安全有序。
             

在宾客体验度方面,鼓励游客在排队等候区免费上网、登陆东方明珠塔官方微信,参与中奖率极高的网上小游戏,减缓游客排队的焦躁心情,同时在4.2米城市长廊举办旅游文化摄影图片展,让游客边排队边观赏,邀请专业魔术师在游客排队区进行魔术互动表演,邀请著名滑稽戏演员在陈列馆内举行真人秀表演,积极为游客创造欢乐。


           

整个国庆黄金周期间,由于措施比较严密,客流控制得当,游客秩序井然、安全有序。黄金周七天接待人数同比下降3.6%,但营收同比增长2.7%,人均消费同比增长6.6%,游客游览体验度较往年有了较大的改善。

东方明珠新媒体股份有限公司 网站备案/许可证号: 沪网文【2016】3829-282号 沪ICP备14003601号-3 信息网络传播视听节目许可证:0905106 广播电视节目制作经营许可证:(沪)字第302号
中华人民共和国互联网出版许可证:新出网证(沪)字005号 中华人民共和国增值电信业务经营许可证:沪B2-20040046 本公司游戏产品适合18岁以上成年人使用 家长监护

沪公网安备 31010402001528号

中国上海市徐汇区宜山路757号  TEL:021-33396666  FAX:021-33396600 © 2017 OPG . All Rights Reserved. VTHINK